Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный Предприниматель «Заикина Александра Вадимовна», далее именуемый «Продавец», настоящим выражает намерение заключить договор розничной купли-продажи (далее - «Договор») с Покупателями (физическими лицами) на условиях настоящего Договора Публичной оферты (далее — «Оферта», «Договор»), размещенного в Интернет-магазине на сайте Продавца supper-pups.ru, на следующих условиях:­­

1.Основные понятия

1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица заключить договор розничной купли-продажи товара на Интернет-сайте Продавца дистанционным способом на условиях, определенных настоящим Договором.

1.2. Сайт - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу supper-pups.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

1.3. Продавец - ИП Заикина Александра Вадимовна 

ИНН 370228466695, ОГРНИП 318370200030082 

Юридический адрес: 359030, РОССИЯ, РЕСП. КАЛМЫКИЯ, С. ПРИЮТНОЕ, УЛ. ГОРОДОВИКОВА, Д. 70, КВ. 3; 

Почтовый адрес: 115487 г. МОСКВА, 2-я НАГАТИНСКИЙ пр-д, д. 2/2 корп. 2, кв. 859; 

Адрес электронной почты: info@spups.ru, номер телефона: +79303474748.

1.4. Покупатель - физическое лицо, приобретающее для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-сайта Продавца по адресу: supper-pups.ru/catalog/. Покупателем в целях настоящей Оферты признается также лицо, имеющее намерение приобрести Товар Продавца, и использующее Сайт в этих целях.

1.5. Товар - одежда, аксессуары и иные товары, предлагаемые к покупке на Сайте Продавца.

1.6. Заказ - оформленная в соответствии с действующими Правилами заявка Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товара, выбранного на Сайте Продавца.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

2.2. Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора до момента использования ресурсов Сайта и оформления заказа на Товар посредством Сайта.

2.3. Сведения об основных потребительских свойствах Товара, его цене, порядке оплаты, доставке, правилах возврата и иная информация, необходимая для заключения и исполнения настоящего Договора публикуются как в настоящей Оферте, так и в иных документах, размещенных на Сайте, а также в карточке-описании Товара на Сайте Продавца. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.

2.4. Зарегистрировавшись на Сайте, а также используя Сайт или воспользовавшись любой его функциональной возможностью без регистрации с целью оформления Заказа на Товар, предлагаемый Продавцом к приобретению на Сайте, Покупатель выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование сервисов Сайта.

2.5. Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке
вносить изменения в настоящий Договор с обязательной публикацией на Сайте.
Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения в Договоре публичной
оферты. Действующая редакция Договора расположена по адресу: new.supper-pups.ru/help/dogovor-oferty/. Продолжение использования любых Сервисов Сайта Покупателем означает принятие изменений, внесенных в настоящий Договор.

2.6. Любые изменения Договора Оферты вступают в силу со дня следующего за днем публикации Договора в новой редакции на Сайте (с 00 часов 00 минут следующей даты по МСК), при этом Продавец указывает дату опубликования и номер редакции Договора в начале документа.

2.7. К отношениям Сторон по оформленным Покупателем Заказам применяется редакция Договора, действующая на момент оформления Заказа на Сайте Продавца.

2.8. Настоящая Оферта признается акцептованной Покупателем с момента регистрации Покупателя на Сайте или оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.9. Осуществляя акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты, включая Приложения к ней.

2.10. Сообщая Продавцу свои фамилию, имя, отчество, адрес доставки, свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных персональных данных и средств связи Продавцом, а также на передачу указанных данных третьим лицам, привлекаемым Продавцом для целей исполнения обязательств Продавца перед Покупателем, в частности для доставки Товара Покупателю, исполнения иных обязательств по заключенным с Покупателем договорам, а также в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, акциях и иных мероприятиях проводимых Продавцом.

Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7 (928) 438-15-17 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: send@spups.ru .

Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Покупателем.

2.11. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.12. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 главы 30), Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», иные правовые акты, регулирующие соответствующие правоотношения.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется в разделе «new.supper-pups.ru/auth/», и далее «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу посредством направления письменного уведомления по адресу:  send@spups.ru.

3.5. Все персональные данные, полученные от зарегистрированных Покупателей, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», настоящим Договором и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте в разделе «Покупателям», и являющейся неотъемлемой частью Оферты.

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Заказ формируется Покупателем путем добавления выбранного Товара в «КОРЗИНУ» (с учетом подходящего цвета, размера и количества).

4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен проверить правильность характеристик выбранного Товара (его цвет, размер, количество), выбрать способ доставки из представленных вариантов на странице оформления Заказа, указав адрес доставки, определить способ оплаты Товара из представленных на странице оформления Заказа вариантов, и затем указать запрашиваемую контактную информацию Покупателя и/или Получателя Товара. Путем нажатия Покупателем кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», Покупатель подтверждает свое согласие на оформление Заказа с введенными Покупателем данными.

4.3. Продавец не несет ответственности в случае предоставления Покупателем неверных сведений при регистрации на Сайте или в момент оформления Заказа, если это повлекло за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем.

4.4. После оформления Заказа на Сайте, Заказу присваивается номер и Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Указанная дата является ориентировочной и зависит от нескольких факторов: наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, от адреса и региона доставки.

4.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком на телефонный номер Покупателя.

4.6. При аннулировании полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость исключенного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.7. Продавец уведомляет Покупателя, что сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания и характеристики носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя сомнений и вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по номерам телефонов или по э, указанных на Сайте.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается Продавцом на Сайте в отношении каждой позиции Товара. Указанная цена Товара включает в себя НДС по ставке применяемой Продавцом.

5.2. Продавец оставляет за собой бесспорное право в любой момент изменять Цену Товара, указанную на Сайте, в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Заказанный Товар приобретается Покупателем на условиях 100% (сто процентной) предварительной оплаты. Товар должен быть оплачен Покупателем в течение 3 (трех) часов с момента оформления Заказа на Сайте. В случае пропуска указанного срока, Продавец вправе аннулировать Заказ. Покупатель проинформирован, что Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчётный счёт Продавца.

5.4. Покупателю, оформляющему Заказ, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Продавцом способами. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «ОПЛАТА».

5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на сайте в разделе «ОПЛАТА».

5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте.

6. Доставка Товара

6.1. Способы доставки Товаров и стоимость доставки или порядок ее определения указаны на сайте в разделе «ДОСТАВКА».

6.2. Территория доставки: РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ.

6.3. Продавец обязуется прилагать все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, вместе с тем Покупатель осведомлен, что возможны задержки доставки ввиду выполнения обязательств по доставке Товара соответствующей Службой доставки, а не лично Продавцом, а также непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи (получения) заказанного Товара и (или) проставления Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (совершения Покупателем действий, свидетельствующих о получении Товара).

6.5. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона, способа и иных условий доставки.

6.6. Доставленный Товар (Заказ) передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя, Товар может быть передан любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа.

6.7 При передаче предоплаченного Товара ответственное лицо Службы доставки, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность лица, получающего Заказ, а также указать вид, серию и номер такого документа на квитанции к Заказу. 

6.8. При вручении Заказа Покупателю (Получателю), последний должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в заказе, комплектность, ассортимент, а также наличие видимых повреждений или недостатков товара, а также засвидетельствовать получение Товара путем проставления своей подписи на сопровождающих Товар и доставку документах. Подпись Покупателя служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, его количеству и внешнему виду. После получения Товара претензии к  количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

6.9. Неполучение Заказа, в установленные сроки, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Внесенная Покупателем предоплата за Товар, за исключением расходов на доставку, возвращается Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней тем способом и по тем реквизитам, каким этот товар был оплачен.

6.10. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером или службой доставки Товара Покупателю (Получателю) либо в момент выборки Товара Покупателем в пункте самовывоза.

6.11. При оформлении нескольких Заказов одним Покупателем, доставка по каждому из них оплачивается отдельно.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Порядок продажи, обмена или возврата товаров посредством Сайта регулируются законами и иными нормативно-правовыми актами РФ, в т.ч. следующими:

- Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

- Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (Далее по тексту - Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463).

7.2. Возврат Товара надлежащего качества:

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

7.2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.2.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.2.4. Покупатель осведомлен, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 не подлежат возврату или обмену: парфюмерно-косметические товары; текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.); швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные); изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования); товары бытовой химии, мебельные гарнитуры бытового назначения.

7.2.5.  Для оформления обмена или возврата Товара надлежащего качества, Покупателю необходимо оформить заявление, с указанием требуемой в заявлении информации по форме размещенной на Сайте в разделе «ВОЗВРАТ ТОВАРА» и направить такое заполненное заявление при помощи личного кабинета, а в случае отсутствия личного кабинета на электронную почту продавца по адресу: send@spups.ru. Все расходы, связанные с возвратом или заменой Товара надлежащего качества несет Покупатель.

7.2.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом соответствующего заявления Покупателя. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара способом выбранным Покупателем в Заявлении на возврат. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено через личный кабинет Покупателя на Сайте или направленно по электронной почте на адрес Продавца. При этом в соответствии с действующим законодательством Покупатель обязан вернуть Товар.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества.

7.3.1. Недостаток товара - несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. 

7.3.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара способом выбранным Покупателем в Заявлении на возврат.

7.4. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара, Покупателю необходимо оформить заявление, с указанием требуемой в заявлении информации по форме размещенной на Сайте в разделе «ВОЗВРАТ ТОВАРА» и направить такое заполненное заявление при помощи личного кабинета, а в случае отсутствия личного кабинета на электронную почту продавца по адресу: send@spups.ru.

7.5. В течение трех дней после отправки заявления о ненадлежащем качестве Товара в порядке, предусмотренном п. 7.4. Оферты, Покупатель также обязан направить Товар ненадлежащего качества вместе с оригиналом Заявления (п. 7.4. Оферты) из отделения Почты России в адрес Продавца. Стоимость пересылки возмещается Продавцом на основании подтверждающих документов.

7.6. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный Товар на Сайте Продавца.

8. Ответственность

8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Содержание Сайта это охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая элементы дизайна, графические, текстовые, фотографические и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие Продавцу на законном основании. Интеллектуальная собственность охраняется действующим российским законодательством.

10. Дополнительные условия

10.1. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы без предварительного уведомления Покупателей.

10.2. Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по договору розничной купли-продажи Товара.

10.3. Претензии могут быть направлены Продавцу следующими способами: в виде скан-образа документа на электронный адрес Продавца send@spups.ru либо Почтой России на почтовый адрес Продавца, указанный в реквизитах настоящей Оферты.

10.4. Все споры и разногласия урегулируются путем переговоров, а при недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суда в соответствии с действующим законодательством РФ.

Реквизиты

ИП Заикина Александра Вадимовна 

ИНН 3702284666955 

ОГРНИП 318370200030082

Юридический адрес: 359030, РОССИЯ, РЕСП. КАЛМЫКИЯ, С. ПРИЮТНОЕ, УЛ. ГОРОДОВИКОВА, Д. 70, КВ. 3

Почтовый адрес: 115487 г. МОСКВА, 2-я НАГАТИНСКИЙ пр-д, д. 2/2 корп. 2, кв. 859 

Адрес электронной почты: info@spups.ru

Номер телефона: +79303474748.